Regulamin Świadczenia Usług
Warunki korzystania z usług inwestycyjnych Invest Flow oraz zasady compliance z platformami reklamowymi
Wprowadzenie
Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług świadczonych przez Invest Flow sp. z o.o., licencjonowanego makler inwestycyjnego (licencja KNF nr MB/2019/47), specjalizującego się w inwestycjach w polskie stacje paliw.
Regulamin obejmuje szczególne wymagania dotyczące compliance z platformami reklamowymi Google Ads, Facebook/Meta Advertising oraz Microsoft Advertising, z którymi współpracujemy w ramach działalności marketingowej.
Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze warunki oraz zobowiązujesz się do przestrzegania wszystkich applicable przepisów prawa polskiego oraz regulacji platform reklamowych.
Ostatnia aktualizacja: 25 lipca 2025 | Wersja: 3.2 | Obowiązuje od: 1 sierpnia 2025
Warunki Reklamy i Marketingu
Zbieranie Danych do Celów Reklamowych
Wymagania Zgody
- • Cookies reklamowe: Wymagana jest expressia zgoda przed instalacją
- • Śledzenie behawioralne: Użytkownik musi być świadomy targetowania
- • Profilowanie: Jasne informacje o tworzeniu profili reklamowych
- • Wycofanie zgody: Możliwość w każdej chwili bez konsekwencji
Typy Zbieranych Danych
- • Dane behawioralne: Strony odwiedzone, czas spędzony, akcje
- • Dane techniczne: IP, przeglądarka, urządzenie, rozdzielczość
- • Preferencje: Zainteresowania wynikające z aktywności
- • Konwersje: Wypełnione formularze, pobrania, cele
Sieci Reklamowe Stron Trzecich
- • Google Display Network: Remarketing na stronach partnerskich
- • Facebook Audience Network: Reklamy w aplikacjach mobilnych
- • Microsoft Partner Network: Reklamy w ekosystemie Microsoft
- • Programmatic advertising: Automatyczne aukcje reklamowe
Śledzenie Cross-Device
- • Identyfikatory urządzeń: Łączenie sesji na różnych urządzeniach
- • Logowanie się: Synchronizacja przez konta Google/Facebook
- • Fingerprinting: Rozpoznawanie na podstawie cech technicznych
- • Probabilistic matching: Algorytmiczne łączenie profili
Praktyki Targetowania Reklamowego
Reklamy Oparte na Zainteresowaniach
- • Kategoryzacja na podstawie aktywności na stronie
- • Wykorzystanie danych demograficznych (wiek, płeć)
- • Targetowanie geograficzne (miasto, region)
- • Segmentacja podle device type i systemu
Remarketing i Retargeting
- • Listy remarketingowe na podstawie odwiedzonych stron
- • Dynamic remarketing z produktami inwestycyjnymi
- • Abandonded cart recovery dla rozpoczętych aplikacji
- • Cross-platform remarketing (web, mobile, video)
Podobni Odbiorcy
- • Lookalike audiences na podstawie klientów
- • Similar audiences w Google Ads
- • Expansion targeting w Microsoft Ads
- • AI-powered audience optimization
Komunikacja Marketingowa
Newsletter i E-mail Marketing
Podstawa prawna: Wyrażona zgoda (opt-in) zgodnie z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Częstotliwość: Maksymalnie 2 wiadomości tygodniowo, średnio 1 miesięczny newsletter
Treść: Informacje o nowych możliwościach inwestycyjnych, analizy rynku, webinary
Opt-out: Link do rezygnacji w każdej wiadomości, możliwość natychmiastowej rezygnacji
Social Media Advertising
Platformy: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube - zgodnie z ich advertising policies
Targeting: Na podstawie zainteresowań inwestycjami, wieku 25-65, lokalizacji w Polsce
Treści: Materiały edukacyjne, studia przypadków, zaproszenia na wydarzenia
Disclosure: Wszystkie reklamy oznaczone jako "sponsorowane" zgodnie z wymaganiami platform
Zobowiązania Użytkowników i Zabronione Użycie
Ogólne Zobowiązania Użytkowników
Podawanie Prawdziwych Informacji
Wszystkie dane podane w formularzach muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne. Obowiązek aktualizacji danych przy zmianach.
Wymagania Wiekowe
Minimalny wiek 18 lat dla zawierania umów inwestycyjnych, 16 lat dla wyrażania zgody na cookies reklamowe zgodnie z RODO.
Bezpieczeństwo Konta
Obowiązek zachowania poufności danych dostępowych, natychmiastowe zgłaszanie podejrzeń naruszenia bezpieczeństwa.
Zabronione Działania
Oszustwa Reklamowe
- • Click fraud - sztuczne klikanie w reklamy
- • Impression fraud - sztuczne wyświetlenia
- • Conversion fraud - fałszywe konwersje
- • Bot traffic - użycie automatycznych skryptów
Ingerencja w Systemy Śledzące
- • Obchodzenie systemów reklamowych
- • Manipulowanie identyfikatorami śledzenia
- • Blokowanie mechanizmów konwersji
- • Fałszowanie referrerów i source attribution
Ograniczenia Dotyczące Treści
Treści Zakazane
- • Treści niezgodne z prawem polskim
- • Materiały szkodliwe lub niebezpieczne
- • Treści wprowadzające w błąd inwestorów
- • Naruszające prawa autorskie
- • Spam i niechciane komunikaty
Standardy Reklamowe
- • Jasne i profesjonalne komunikaty
- • Zgodność z prawdą w reklamie
- • Proper risk disclosure w materiałach
- • Zgodność z etyką finansową
- • Authentic identity representation
Ochrona Użytkowników
- • Zakaz podszywania się pod inne podmioty
- • Ochrona danych osobowych w komunikacji
- • Transparentność celów przetwarzania
- • Respect dla praw konsumentów
- • Fair dealing principles
Compliance z Platformami Reklamowymi
Google Ads Policies Compliance
Treści Zabronione
- • Produkty podrobione: Zero tolerancji dla fałszywych produktów finansowych
- • Produkty niebezpieczne: Unikanie promocji ryzykownych inwestycji bez proper disclosure
- • Inappropriate content: Treści niezgodne ze standardami społecznymi Google
- • Misleading content: Zakaz wprowadzających w błąd obietnic zwrotów
Treści Ograniczone
- • Usługi finansowe: Wymagana licencja i proper disclaimers
- • Inwestycje: Risk disclosure, no guaranteed returns promises
- • Real estate: Compliance z lokalnym prawem nieruchomości
- • Business opportunities: Realistic expectations setting
Wymagania Techniczne
- • Landing pages: Funkcjonalne, relevantne, professional design
- • Accurate tracking: Proper conversion measurement setup
- • Privacy compliance: Cookie consent, privacy policy links
- • Mobile experience: Responsive design, fast loading
EU User Consent Policy: Wszystkie reklamy kierowane do użytkowników UE wymagają proper consent mechanism zgodnie z ePrivacy Directive i RODO.
Facebook/Meta Advertising Policies
Treści Zabronione
- • Discriminatory practices: No targeting exclusions based on protected characteristics
- • Misleading claims: Honest representation of investment opportunities
- • Prohibited financial products: No payday loans, MLM, get-rich-quick schemes
- • Before/after claims: No unrealistic financial transformation promises
Special Ad Categories
- • Financial services: Special category designation required
- • Employment opportunities: Proper targeting restrictions
- • Housing related: Limited targeting options for real estate
- • Social issues: Compliance z social issues advertising rules
Data Use Restrictions
- • Custom audience terms: Only first-party data usage allowed
- • Pixel usage guidelines: Proper event setup and data minimization
- • Conversions API: Server-side tracking compliance
- • Data retention: Automatic deletion after policy periods
Business Verification: Nasz account przeszedł pełną weryfikację Meta Business, co zapewnia dodatkową wiarygodność i zgodność z Community Standards.
Microsoft/Bing Ads Policies
Content Policies
- • Prohibited content: Illegal activities, adult content, violence
- • Restricted content: Financial services require pre-approval
- • Investment services: Proper licensing and risk disclosure required
- • Real estate: Local compliance and truthful representation
Editorial Guidelines
- • Grammar & spelling: Professional language standards
- • Punctuation: Proper use, no excessive punctuation marks
- • Capitalization: Standard business writing conventions
- • Character limits: Adherence to ad format requirements
Landing Page Requirements
- • Relevance: Content must match ad copy and keywords
- • Functionality: All links and forms must work properly
- • Transparency: Clear business information and contact details
- • User experience: Fast loading, mobile-friendly design
Geographic Restrictions: Niektóre typy reklam finansowych mogą mieć ograniczenia geograficzne - zawsze sprawdzamy local compliance przed campaign launch.
Odpowiedzialność i Wyłączenia
Wyłączenia Odpowiedzialności Reklamowej
Brak Gwarancji Wyników Reklamowych
Nie gwarantujemy konkretnych rezultatów kampanii reklamowych, ROI, ani liczby konwersji. Skuteczność reklam zależy od wielu czynników rynkowych.
Dostępność Platform Zewnętrznych
Nie odpowiadamy za niedostępność, awarie lub zmiany w politykach Google, Facebook, Microsoft ani innych platform reklamowych.
Zatwierdzanie i Odrzucanie Reklam
Platformy reklamowe mają pełną dyskrecję w zatwierdzaniu reklam. Nie odpowiadamy za opóźnienia związane z procesem review.
Ograniczenie Odpowiedzialności
Szkody Pośrednie
Wyłączamy odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone zyski, straty w działalności wynikające z korzystania z naszych usług.
Naruszenia Danych
W przypadku naruszenia danych na platformach trzecich, nasza odpowiedzialność ograniczona jest do działań w ramach naszej kontroli.
Maksymalna Odpowiedzialność
W żadnym przypadku nasza łączna odpowiedzialność nie przekroczy wartości opłat zapłaconych przez Klienta w ostatnich 12 miesiącach.
Zabezpieczenie Majątkowe
Zabezpieczenie ze Strony Klienta
- • Ochrona przed roszczeniami związanymi z naruszeniem praw reklamowych
- • Pokrycie kosztów związanych z non-compliance z politykami platform
- • Zabezpieczenie przed roszczeniami IP w materiałach reklamowych
- • Ochrona przed skutkami podania nieprawdziwych informacji
Nasze Zabezpieczenie
- • Ochrona przed roszczeniami third-party platforms
- • Ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej (10 mln PLN)
- • Legal compliance w zakresie naszych obowiązków
- • Proper handling procedur reklamacyjnych
Informacje Prawne i Rozstrzyganie Sporów
Prawo Właściwe
Rozstrzyganie Sporów
1. Rozwiązywanie Polubowne
Zachęcamy do kontaktu w celu polubownego rozwiązania sporu przed podjęciem kroków prawnych.
2. Mediacja
Możliwość skorzystania z mediacji przy Sądzie Arbitrażowym przy KIG w Warszawie.
3. Sądy Powszechne
Ostateczność: postępowanie przed właściwymi sądami powszechnymi w Polsce.
Kontakt w Sprawach Prawnych
Zawiadomienia Prawne
Wszystkie zawiadomienia prawne należy przesyłać przez formularz kontaktowy z oznaczeniem "Sprawa prawna".
Czas Odpowiedzi
Sprawy prawne rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania kompletnej dokumentacji.
Compliance Officer
Dedykowany Compliance Officer dla spraw związanych z regulacjami platform reklamowych.
Modyfikacje Usług i Regulaminu
Zmiany w Usługach Reklamowych
- • Integracje platform: Dodawanie nowych lub usuwanie starych platform reklamowych
- • Technologie śledzące: Aktualizacje tracking codes i measurement tools
- • Mechanizmy zgody: Zmiany w consent management zgodnie z evolving regulations
- • Nowe funkcje: Rozszerzenia możliwości targetowania i personalizacji
Polityka Aktualizacji
- • Zawiadomienie o zmianach: E-mail notification 30 dni przed wejściem w życie
- • Kontynuacja korzystania: Stanowi akceptację nowych warunków
- • Prawo do rezygnacji: Możliwość wypowiedzenia przy istotnych zmianach
- • Wersjonowanie: Utrzymujemy historical versions dla reference